Non è un CRM: è il cruscotto del tuo gruppo di lavoro
Task, kanban, progetti e offerte: uno strumento solo per la tua azienda e i tuoi team.
KeelOps mette al centro le cose da fare: gestione dei task con bacheche kanban, gestione dei progetti, offerte su una pipeline (un CRM minimo, non un CRM), scadenze che tornano e ore su qualunque task. Con l'edizione pro anche le richieste dei clienti, dal vostro help desk o dalla vostra applicazione. Per gruppi di lavoro da cinque a trenta persone. Software libero sul tuo server, o in cloud a un prezzo che non si nota.
Due dimostrazioni pubbliche con gli stessi dati inventati: community.keelops.it è l'edizione libera (AGPL), demo.keelops.it la pro.
Perché si chiama così
La chiglia non si vede. Ma è quello che tiene su tutto il resto.
Keel, in inglese, è la chiglia: la trave che corre da prua a poppa sul fondo di una nave. Su di lei poggiano gli alberi, le cabine, il carico e l'equipaggio. Nessuno la guarda, nessuno la fotografa; ma se non tiene, non tiene niente — e senza, la nave non va dritta e non risale il vento.
Un gestionale, per una piccola azienda, dovrebbe essere esattamente questo: la struttura sotto il lavoro di tutti i giorni, solida e silenziosa. Non l'ennesima cosa da guardare, ma quello che tiene su le altre e mantiene la rotta.
Da dove veniamo
Due strumenti eccellenti, e un vuoto in mezzo.
Per il nostro piccolo team pagavamo circa 2.500 dollari l'anno: uno teneva lo scadenzario e le offerte, l'altro i progetti e le ore. Ne usavamo una frazione, e tenere tutto su uno solo dei due non funzionava: ClickUp come CRM era complicato per l'amministrazione e per i commerciali, e Monday per i progetti lasciava sempre delle lacune rispetto al nostro modo di lavorare. E soprattutto: un'offerta vinta diventava a mano un progetto; una consegna diventava a mano, se qualcuno se ne ricordava, una fattura da segnare; la richiesta di un cliente arrivava da un terzo programma ancora.
Il lavoro di una piccola azienda non vive dentro un tool: vive nei passaggi fra un tool e l'altro. Ed è lì che le cose cadono. KeelOps è nato per chiudere quel vuoto — non da un foglio bianco, ma dai dati veri, importati da Monday, ClickUp, osTicket e dai fogli Excel dei clienti.
Per chi è. Per gruppi di lavoro piccoli e medi — da cinque a trenta persone — che vogliono in uno strumento solo la gestione dei task con le bacheche kanban, i progetti, le offerte su una pipeline (un CRM minimo, che basta a chi vende poche cose complesse) e le richieste dei clienti che arrivano da un help desk esterno. Software house, studi tecnici, agenzie, consulenti: chi decide è il titolare, non un reparto IT.
Il filo che tiene tutto insieme
I passaggi li fa il software, non la tua memoria.
Offerta vinta → fattura · libero
Il task per l'amministrazione nasce da solo: stesso titolo, stessi allegati, intestato alla persona giusta.
Offerta vinta → progetto · pro
Il modello legge i documenti dell'offerta e propone il progetto, con il commerciale già dentro e il kick-off intestato al manager che scegli. Nel libero l'offerta si collega al progetto a mano; il legame resta nei due versi.
Ticket → task di progetto · pro
La richiesta del cliente entra dove si lavora, non in un'isola a parte: dal portale clienti, dal vostro help desk osTicket o da un modulo dentro la vostra applicazione. Nasce sul progetto giusto, con il riferimento di origine.
Scadenze che tornano · libero
È la parte più complicata del lavoro amministrativo, e qui è una regola sola: ogni giorno, ogni settimana, il 15 del mese, il primo martedì, l'ultimo giorno del mese, ogni due mesi, trimestrale, semestrale, annuale. Le occorrenze si generano da sole sessanta giorni avanti; chiudendone una, la successiva prende la sua data.
Ore su qualunque task · libero
Una consegna di sviluppo o una scadenza fiscale: si segnano dove si lavora, nella griglia del mese o della settimana, e i riepiloghi per progetto e per persona escono senza ricostruire niente.
Un task si converte · libero
Da scadenza a offerta, da offerta a progetto: cambia natura, non identità. Le ore segnate restano sue.
Cosa fa
Sei aree, non quaranta moduli.
Le schermate qui sotto vengono dalla dimostrazione pubblica: dati inventati, prodotto vero.
La mia giornata
Cosa è in ritardo, cosa scade oggi, cosa arriva; la coda condivisa da prendere in carico; le offerte aperte (e con la pro i ticket in attesa). Per chi guida lo sviluppo, l'andamento dell'area: flusso, coda, limiti WIP, ore per progetto, ritardi per persona. I contatori sono anche il filtro, e ogni riquadro si sposta e si chiude come vuoi tu.
Offerte · libero
Pipeline kanban per fase con il valore e il valore pesato in testa a ogni colonna, previsione mensile, motivo della perdita. Un CRM minimo: aziende e contatti sono nell'anagrafica, non in un CRM a parte.
Progetti · libero
Membri con ruoli, task e subtask, sequenze propedeutiche, avanzamento; ogni progetto ha l'elenco e la kanban per stato, con i limiti di lavoro in corso; le note di rilascio si scrivono dal lavoro chiuso nel periodo.
Timesheet
libero Griglia del mese o della settimana, ore su qualunque task che vedi, riepiloghi per progetto e per persona per i manager, chiusura del mese. pro Ore suggerite dall'attività, promemoria, produttività, report per cliente, export, e le assenze dal calendario aziendale, così la copertura dice il vero.
Ticket, portale clienti e help desk esterni · pro
Il cliente apre la richiesta dal suo portale e vede solo la sua; chi usa il vostro help desk osTicket o la vostra applicazione la apre da lì, senza cambiare programma. Dentro l'azienda è un task di progetto come gli altri, con le ore e il supervisore, e porta il riferimento del ticket di origine.
Scadenzario · libero
Le attività amministrative e le ricorrenze — la cosa che nessun altro strumento ci faceva fare bene: canoni, adempimenti, fatture che tornano. Ogni scadenza si ripete come si ripete davvero:
- ogni mese, ogni due, tre o sei mesi, ogni anno;
- ogni quindici giorni, o ogni N giorni;
- ogni settimana o ogni due, tre, quattro settimane, nel giorno che scegli;
- ogni fine mese, anche quando il mese ha 28 giorni;
- il primo lunedì del mese, il terzo giovedì, l'ultimo venerdì.
La regola si legge scritta in italiano e, prima di salvare, si vedono le prossime cinque date; per i casi rari c'è la regola completa (RRULE, RFC 5545). In agenda, tabella o kanban; filtri e ordinamenti si ricordano da soli.
Integrazioni
Le porte che servono, e niente marketplace.
Il cliente non deve imparare un altro programma: con l'edizione pro la richiesta nasce dove lui già lavora — il vostro help desk, la vostra applicazione — e in KeelOps diventa un task del progetto giusto, a nome di una persona vera e con i suoi permessi. Calendari e assistenti AI ci sono anche nel libero.
osTicket · pro
Un plugin per osTicket, sviluppato da noi: l'interfaccia sta dentro osTicket, e dal ticket dell'utente l'operatore crea via API il task sul progetto giusto di KeelOps — titolo, descrizione, priorità, allegati e il riferimento [osTicket #4821] con il link al ticket di origine. È così che lavorano gli help desk di PadForMusician e RadaeePDF.
Dentro la tua applicazione · pro
Un componente JavaScript che inietta l'interfaccia nella piattaforma remota: una riga di script, e i tuoi utenti aprono una richiesta da una voce di menu o da un pulsante, senza avere un account in KeelOps. Assistenza tecnica e commerciale vanno su due progetti diversi, chi ha scritto riceve una conferma nella sua lingua, e in coda al ticket arrivano i dati che servono a capire il contesto. È il componente che usa Edito-PDF.com.
API per le integrazioni · pro
Un account di servizio apre richieste e scadenze per conto di una persona, con i suoi permessi e il suo nome nella cronologia: un ticket aperto dall'API non si distingue da uno aperto a mano. Elenco dei progetti su cui quella persona può aprire, allegati, link diretto al modulo di apertura.
Google Workspace · pro
Accesso con l'SSO del tuo dominio, selettore e anteprima dei documenti di Drive negli allegati, assenze lette dal calendario aziendale. Il feed iCal delle scadenze per Google Calendar, Outlook e Apple Calendar è invece libero.
Claude, ChatGPT, Mistral · libero
Con il connettore MCP l'assistente che già usi legge task, offerte, progetti, contatti e le tue ore con la tua identità. Con la pro anche ticket e statistiche. In sola lettura: nessuno strumento scrive.
I dati che hai già · libero
Import da tracciati Excel con i modelli da scaricare, da calendari iCal e dai contatti esportati da Google Contacts. Export CSV di task e offerte.
Servizi professionali
Ti aiutiamo a portare i dati da ClickUp, Monday, Jira e da altre piattaforme — progetti, task, commenti, ore — e sviluppiamo plugin su misura per il lavoro che serve solo a voi. Scrivici.
Niente marketplace di integrazioni, di proposito: queste sono le porte che servono a un gruppo di lavoro piccolo, e stanno tutte nel prodotto o in un plugin.
Plugin
Il nucleo è libero. I plugin pro aggiungono ciò che costa lavoro vero, e richiedono l'edizione pro.
Un plugin si carica dentro l'applicazione: stessa autenticazione, stessi permessi, stesso aspetto — anche il tema chiaro e scuro. Nessun processo da tenere in piedi, nessun token da distribuire.
Bacheche personali · libero
Le kanban di ciascuno, con colonne a scelta e template. Nella giornata compaiono accanto ai task di lavoro.
Mappa dei task · libero
La rete dei task di un progetto: temi dal testo, gerarchia, finestre temporali. Si rigenera da sola. È anche l'esempio di cosa può fare un plugin; il co-lavoro, fatto di ore, c'è con il timesheet pro.
Connettore MCP · libero
Claude, ChatGPT e Mistral leggono KeelOps con la tua identità e dentro il tuo perimetro. Nessuno strumento scrive.
Presenze · pro
Ferie, permessi, malattia e smart working per persona e per squadra: ognuno corregge le proprie date, il manager quelle del suo gruppo.
QuoteDOCX · pro
Il documento dell'offerta si scrive in KeelOps partendo dal modello Word dell'azienda, ed esce un .docx vero con il suo PDF, allegati all'offerta. Come funziona →
QABox · pro
La qualità di chi produce: specifiche, piani di controllo, misure su lotti e matricole, verdetto firmato. Le non conformità sono ticket e task. Come funziona →
Connettore MCP: libero e pro a confronto
Le due versioni stanno sullo stesso indirizzo: chi ha già collegato un assistente non se ne accorge.
| Cosa fa | Libero | Pro |
|---|---|---|
| Leggere task, offerte, progetti, contatti e le proprie ore | sì | sì |
| Ticket e statistiche sulle ore | — | sì |
| Identità e permessi della persona collegata | sì | sì |
| Documenti allegati (PDF, Word, testo) | testo estratto | estrazione completa, con fogli di calcolo e presentazioni |
| Google Drive per utente | — | ognuno collega il suo account; Doc, Fogli e Presentazioni si leggono davvero |
| Filtro privacy (pseudonimizzazione) | — | nomi di persone, clienti, aziende, prodotti, partite IVA ed email diventano segnaposto stabili prima che il testo parta: su CPU, in casa |
| Ricerca dentro i documenti | — | testo pieno con i passaggi e la provenienza |
| Documenti simili | — | per contenuto, con i modelli in casa |
| Storia di un progetto | — | in ordine di tempo, in una finestra che chiedi tu, con le versioni dello stesso documento |
Nel cloud i plugin pro sono inclusi: non ci sono moduli da comprare né crediti da ricaricare.
Intelligenza artificiale
AI in casa: la coda libera, le funzioni nella pro.
I modelli sono locali e accesi di serie: girano sulla macchina dell'azienda, e nessun testo, documento od ora lavorata esce verso un servizio esterno. Prima di affidare un campo a un modello lo misuriamo contro la risposta più stupida possibile — tre compiti che perdevano sono rimasti fuori — e quello che resta propone: la decisione è di chi legge. Nell'edizione libera ci sono la coda dei lavori e il collegamento a un modello locale con Ollama, per i plugin; le funzioni qui sotto sono dell'edizione pro.
- Indice vettoriale dei task: ogni task viene indicizzato per parole e per significato, e la ricerca trova anche quello che è scritto in un altro modo.
- Riepiloghi, riassunti e resoconti scritti dai contenuti veri: le note di rilascio di un progetto dal lavoro chiuso nel periodo, il punto su un'offerta dai suoi documenti, la giornata di chi legge.
- Offerta vinta: legge i documenti e propone progetto e primi task.
- Note di rilascio scritte dal lavoro chiuso.
- Calendario delle assenze capito da un modello da 350 milioni di parametri, addestrato da noi, sempre in CPU.
Con il connettore MCP colleghi l'assistente che già usi — Claude, ChatGPT, Mistral — e legge KeelOps con la tua identità. La versione pro va oltre: apre gli allegati e i documenti su Google Drive, ne estrae il contenuto (PDF, Word, fogli di calcolo, presentazioni) e lo pseudonimizza prima di inviarlo. Nomi di clienti e di persone, aziende e prodotti diventano segnaposto stabili — [[PERSONA_1]] è sempre la stessa persona — così Claude e ChatGPT ricevono il ragionamento e non l'anagrafica dei tuoi clienti. L'assistente sa che il filtro è acceso e quali entità sono mascherate: glielo diciamo noi.
Due edizioni
Lo stesso KeelOps. La pro aggiunge i clienti, le integrazioni e l'AI.
Stesso codice, stesso database, stessi aggiornamenti. La community è completa per il lavoro interno di un gruppo; la pro è per chi lavora anche con le richieste dei clienti e vuole l'AI e le integrazioni.
| Cosa | Community | Pro |
|---|---|---|
| Licenza | AGPL-3.0, software libero | commerciale |
| Come si installa | sorgenti o immagine Docker, sul tuo server | in cloud da noi, o con licenza sul tuo server |
| Assistenza | la comunità, su GitHub | Jugaad, per contratto |
| Scadenzario, ricorrenze, sequenze, limiti WIP | sì | sì |
| Offerte, pipeline, previsione, aziende e contatti | sì | sì |
| Progetti, kanban, tabella, agenda, ricerca | sì | sì |
| Timesheet: griglia, riepiloghi per i manager, chiusura del mese | sì | sì |
| Timesheet completo: ore suggerite, promemoria, produttività, report, assenze | — | sì |
| Ticket, portale clienti, help desk | — | sì |
| osTicket, modulo nella tua app, API | — | sì |
| Accesso con Google, Drive | — | sì |
| AI: indice, stime, offerta vinta, note di rilascio | — (la coda sì) | sì |
| Plugin liberi · plugin pro | 3 · — | 3 · 5 |
Prova la differenza prima di scegliere: community.keelops.it e demo.keelops.it, stessi dati.
Open source
Su GitHub, con licenza AGPL.
KeelOps è in produzione da mesi in aziende vere. L'edizione community è software libero con licenza AGPL-3.0: il nucleo, l'SDK e tre plugin liberi (Bacheche personali, Mappa dei task, Connettore MCP), con la documentazione in inglese. Chi vuole se lo installa e non paga nulla. L'edizione pro aggiunge ticket e portale clienti, integrazioni, timesheet completo, servizi Google, funzioni AI e i plugin pro: in cloud, oppure con una licenza per installarla in casa. Il database è lo stesso: si passa dall'una all'altra senza migrare niente.
La community si distribuisce in due forme: il codice sorgente su GitHub e un'immagine Docker (ghcr.io/dariofinardi/keelops-community) con il docker-compose.yml che mette davanti l'HTTPS. Un comando, docker compose up -d, e gira sul tuo server con SQLite o MariaDB.
Chi contribuisce firma un CLA: il codice resta AGPL per tutti, l'autore ne conserva il diritto, e Jugaad può usarlo anche nell'edizione pro.
Chi lo usa
Nato in casa, cresciuto con i clienti.
KeelOps è lo strumento con cui Jugaad lavora ogni giorno, e con cui seguiamo i prodotti e le aziende che ci hanno scelto: i loro ticket, i progetti e le offerte passano di qui.
Dimostrazione
Dieci minuti, con dati inventati.
Le dimostrazioni sono installazioni separate in tutto — altro server, altro database, altri dati: demo.keelops.it è l'edizione pro, community.keelops.it la community, con gli stessi dati. Nella pro ci sono sette profili: amministratore, commerciale, sviluppo, amministrazione, un cliente del portale e due persone della qualità, così si vede cosa cambia da un ruolo all'altro.
Cosa guardare: la giornata di un tecnico; una pipeline con il valore pesato; un progetto con i suoi subtask; il timesheet di un mese; una richiesta aperta dal cliente e diventata task; la mappa dei task di un progetto (menu ⋯ nella pagina del progetto). Nella community: le stesse cose senza ticket, e il timesheet di base.
Le credenziali di prova si chiedono dal modulo qui sotto, o si trovano nella pagina della dimostrazione.
Restiamo in contatto
Ti avvisiamo quando esce, e basta.
Un messaggio quando esce una versione importante, uno quando il cloud aprirà le iscrizioni. Niente altro, e ci si cancella con un clic.
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