Non è un CRM
Il cruscotto della tua azienda, con al centro le cose da fare.
Offerte, progetti, scadenze amministrative, ore e richieste dei clienti: cinque nature dello stesso task, cucite insieme. A casa tua, o in cloud a un prezzo che non si nota.
Dimostrazione pubblica con dati inventati. Presto pubblicato come software libero (AGPL).
Perché si chiama così
La chiglia non si vede. Ma è quello che tiene su tutto il resto.
Keel, in inglese, è la chiglia: la trave che corre da prua a poppa sul fondo di una nave. Su di lei poggiano gli alberi, le cabine, il carico e l'equipaggio. Nessuno la guarda, nessuno la fotografa; ma se non tiene, non tiene niente — e senza, la nave non va dritta e non risale il vento.
Un gestionale, per una piccola azienda, dovrebbe essere esattamente questo: la struttura sotto il lavoro di tutti i giorni, solida e silenziosa. Non l'ennesima cosa da guardare, ma quello che tiene su le altre e mantiene la rotta.
Da dove veniamo
Due strumenti eccellenti, e un vuoto in mezzo.
Per il nostro piccolo team pagavamo circa 2.500 dollari l'anno: uno teneva lo scadenzario e le offerte, l'altro i progetti e le ore. Ne usavamo una frazione, e tenere tutto su uno solo dei due non funzionava: ClickUp come CRM era complicato per l'amministrazione e per i commerciali, e Monday per i progetti lasciava sempre delle lacune rispetto al nostro modo di lavorare. E soprattutto: un'offerta vinta diventava a mano un progetto; una consegna diventava a mano, se qualcuno se ne ricordava, una fattura da segnare; la richiesta di un cliente arrivava da un terzo programma ancora.
Il lavoro di una piccola azienda non vive dentro un tool: vive nei passaggi fra un tool e l'altro. Ed è lì che le cose cadono. KeelOps è nato per chiudere quel vuoto — non da un foglio bianco, ma dai dati veri, importati da Monday, ClickUp, osTicket e dai fogli Excel dei clienti.
Il filo che tiene tutto insieme
I passaggi li fa il software, non la tua memoria.
Offerta vinta → fattura
Il task per l'amministrazione nasce da solo: stesso titolo, stessi allegati, intestato alla persona giusta.
Offerta vinta → progetto
Con il commerciale già dentro e il kick-off intestato al manager che scegli. Il legame resta nei due versi.
Ticket → task di progetto
La richiesta del cliente entra dove si lavora, non in un'isola a parte. Lui la segue dal suo portale.
Scadenze che tornano
È la parte più complicata del lavoro amministrativo, e qui è una regola sola: ogni giorno, ogni settimana, il 15 del mese, il primo martedì, l'ultimo giorno del mese, ogni due mesi, trimestrale, semestrale, annuale. Le occorrenze si generano da sole sessanta giorni avanti; chiudendone una, la successiva prende la sua data.
Ore su qualunque task
Una consegna di sviluppo o una scadenza fiscale: si segnano dove si lavora, e i report escono senza ricostruire niente.
Un task si converte
Da scadenza a offerta, da offerta a progetto: cambia natura, non identità. Le ore segnate restano sue.
Cosa fa
Sei aree, non quaranta moduli.
Le schermate qui sotto vengono dalla dimostrazione pubblica: dati inventati, prodotto vero.
La mia giornata
Cosa è in ritardo, cosa scade oggi, cosa arriva; la coda condivisa da prendere in carico; le offerte aperte e i ticket in attesa. I contatori sono anche il filtro — miei, supervisionati, personali — e ogni riquadro si sposta e si chiude come vuoi tu.
Offerte
Pipeline per fase con il valore e il valore pesato in testa a ogni colonna, previsione mensile, motivo della perdita. Aziende e contatti sono nell'anagrafica, non in un CRM a parte.
Progetti
Membri con ruoli, task e subtask, sequenze propedeutiche, avanzamento; le note di rilascio si scrivono dal lavoro chiuso nel periodo.
Timesheet
Griglia del mese o della settimana, ore su qualunque task che vedi, promemoria, chiusura del mese, report per cliente. Le assenze arrivano dal calendario aziendale, così la copertura dice il vero.
Ticket e portale clienti
Il cliente apre la richiesta dal suo portale e vede solo la sua; dentro l'azienda è un task di progetto come gli altri, con le ore e il supervisore.
Scadenzario
Le attività amministrative e le ricorrenze — la cosa che nessun altro strumento ci faceva fare bene: canoni, adempimenti, fatture che tornano, con le regole scritte in italiano e l'anteprima delle prossime cinque occorrenze prima di salvare. In agenda, tabella o kanban; filtri e ordinamenti si ricordano da soli.
Plugin
Il nucleo è libero. I plugin pro aggiungono ciò che costa lavoro vero.
Un plugin si carica dentro l'applicazione: stessa autenticazione, stessi permessi, stesso aspetto — anche il tema chiaro e scuro. Nessun processo da tenere in piedi, nessun token da distribuire.
Bacheche personali · libero
Le kanban di ciascuno, con colonne a scelta e template. Nella giornata compaiono accanto ai task di lavoro.
Mappa dei task · libero
La rete dei task di un progetto: temi dal testo, gerarchia, finestre temporali, co-lavoro. Si rigenera da sola.
Connettore MCP · libero
Claude, ChatGPT e Mistral leggono KeelOps con la tua identità e dentro il tuo perimetro. Nessuno strumento scrive.
Presenze · pro
Ferie, permessi, malattia e smart working per persona e per squadra: ognuno corregge le proprie date, il manager quelle del suo gruppo.
Connettore MCP: libero e pro a confronto
Le due versioni stanno sullo stesso indirizzo: chi ha già collegato un assistente non se ne accorge.
| Cosa fa | Libero | Pro |
|---|---|---|
| Leggere task, offerte, progetti, ticket, ore, contatti | sì | sì |
| Identità e permessi della persona collegata | sì | sì |
| Documenti allegati (PDF, Word, testo) | testo estratto | estrazione completa, con fogli di calcolo e presentazioni |
| Google Drive per utente | — | ognuno collega il suo account; Doc, Fogli e Presentazioni si leggono davvero |
| Filtro privacy (pseudonimizzazione) | — | nomi di persone, clienti, aziende, prodotti, partite IVA ed email diventano segnaposto stabili prima che il testo parta: su CPU, in casa |
| Ricerca dentro i documenti | — | testo pieno con i passaggi e la provenienza |
| Documenti simili | — | per contenuto, con i modelli in casa |
| Storia di un progetto | — | in ordine di tempo, in una finestra che chiedi tu, con le versioni dello stesso documento |
Nel cloud i plugin pro sono inclusi: non ci sono moduli da comprare né crediti da ricaricare.
Intelligenza artificiale
AI in casa, accesa di serie.
I modelli sono locali e accesi di serie: girano sulla macchina dell'azienda, e nessun testo, documento od ora lavorata esce verso un servizio esterno. Prima di affidare un campo a un modello lo misuriamo contro la risposta più stupida possibile — tre compiti che perdevano sono rimasti fuori — e quello che resta propone: la decisione è di chi legge.
- Indice vettoriale dei task: ogni task viene indicizzato per parole e per significato, e la ricerca trova anche quello che è scritto in un altro modo.
- Riepiloghi, riassunti e resoconti scritti dai contenuti veri: le note di rilascio di un progetto dal lavoro chiuso nel periodo, il punto su un'offerta dai suoi documenti, la giornata di chi legge.
- Offerta vinta: legge i documenti e propone progetto e primi task.
- Note di rilascio scritte dal lavoro chiuso.
- Calendario delle assenze capito da un modello da 350 milioni di parametri, addestrato da noi, sempre in CPU.
Con il connettore MCP colleghi l'assistente che già usi — Claude, ChatGPT, Mistral — e legge KeelOps con la tua identità. La versione pro va oltre: apre gli allegati e i documenti su Google Drive, ne estrae il contenuto (PDF, Word, fogli di calcolo, presentazioni) e lo pseudonimizza prima di inviarlo. Nomi di clienti e di persone, aziende e prodotti diventano segnaposto stabili — [[PERSONA_1]] è sempre la stessa persona — così Claude e ChatGPT ricevono il ragionamento e non l'anagrafica dei tuoi clienti. L'assistente sa che il filtro è acceso e quali entità sono mascherate: glielo diciamo noi.
Open source
Presto su GitHub, con licenza AGPL.
KeelOps è in produzione da mesi in un'azienda vera. Stiamo preparando la pubblicazione del codice: licenza AGPL-3.0, installazione con Docker, documentazione in inglese. Chi vuole se lo installa e non paga nulla; chi preferisce non pensarci lo prende in cloud, con tutti i plugin inclusi.
Dimostrazione
Dieci minuti, con dati inventati.
La dimostrazione è un'installazione separata in tutto — altro server, altro database, altri dati — su demo.keelops.it. Ci sono cinque profili: amministratore, commerciale, sviluppo, amministrazione e un cliente del portale, così si vede cosa cambia da un ruolo all'altro.
Cosa guardare: la giornata di un tecnico; una pipeline con il valore pesato; un progetto con i suoi subtask; il timesheet di un mese; una richiesta aperta dal cliente e diventata task; la mappa dei task di un progetto (menu ⋯ nella pagina del progetto).
Le credenziali di prova si chiedono dal modulo qui sotto, o si trovano nella pagina della dimostrazione.
Restiamo in contatto
Ti avvisiamo quando esce, e basta.
Un messaggio quando il codice sarà su GitHub, uno quando il cloud aprirà le iscrizioni. Niente altro, e ci si cancella con un clic.
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