Kein CRM
Das Cockpit Ihres Unternehmens, mit der Arbeit im Mittelpunkt.
Angebote, Projekte, Verwaltungsfristen, Stunden und Kundenanfragen: fünf Naturen derselben Aufgabe, zusammengenäht. Bei Ihnen, oder in der Cloud zu einem Preis, den man nicht merkt.
Öffentliche Demo mit erfundenen Daten. Erscheint in Kürze als freie Software (AGPL).
Woher der Name kommt
Den Kiel sieht man nie. Er trägt alles andere.
Keel heißt auf Englisch Kiel: der Balken, der unten am Schiff von Bug bis Heck läuft. Auf ihm ruhen die Masten, die Kajüten, die Ladung und die Mannschaft. Niemand schaut ihn an, niemand fotografiert ihn; hält er aber nicht, hält gar nichts — und ohne ihn läuft das Schiff nicht geradeaus und kreuzt nicht gegen den Wind.
Für ein kleines Unternehmen sollte eine Unternehmenssoftware genau das sein: die Struktur unter der täglichen Arbeit, fest und still. Nicht noch etwas, das man anschauen muss, sondern das, was das Übrige trägt und auf Kurs hält.
Woher wir kommen
Zwei ausgezeichnete Werkzeuge, und eine Lücke dazwischen.
Für unser kleines Team zahlten wir rund 2.500 Dollar im Jahr: das eine hielt den Fristenkalender und die Angebote, das andere die Projekte und die Stunden. Wir nutzten von beidem einen Bruchteil, und alles auf eines von beiden zu legen ging nicht: ClickUp als CRM war für die Verwaltung und für den Vertrieb umständlich, und Monday für Projekte ließ immer Lücken — gemessen daran, wie wir tatsächlich arbeiten. Und vor allem: ein gewonnenes Angebot wurde von Hand ein Projekt; eine Lieferung wurde von Hand, wenn jemand daran dachte, eine Rechnung; die Anfrage eines Kunden kam noch aus einem dritten Programm.
Die Arbeit eines kleinen Unternehmens lebt nicht in einem Werkzeug: sie lebt in den Übergaben von einem zum nächsten. Genau dort fallen die Dinge herunter. KeelOps entstand, um diese Lücke zu schließen — nicht auf einem weißen Blatt, sondern aus echten Daten, importiert aus Monday, ClickUp, osTicket und den Tabellen der Kunden.
Der Faden, der alles zusammenhält
Die Übergaben macht die Software, nicht Ihr Gedächtnis.
Angebot gewonnen → Rechnung
Die Aufgabe für die Verwaltung entsteht von selbst: gleicher Titel, gleiche Anhänge, auf dem Tisch der richtigen Person.
Angebot gewonnen → Projekt
Mit dem Vertrieb schon als Mitglied und dem Auftakt auf den Namen der Leitung, die Sie wählen. Die Verbindung hält in beide Richtungen.
Ticket → Projektaufgabe
Die Anfrage des Kunden landet dort, wo gearbeitet wird, nicht auf einer Insel. Er verfolgt sie in seinem Portal.
Fristen, die wiederkommen
Der schwierigste Teil der Verwaltungsarbeit, und hier ist es eine einzige Regel: jeden Tag, jede Woche, am 15. des Monats, am ersten Dienstag, am letzten Tag des Monats, alle zwei Monate, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich. Die Termine entstehen sechzig Tage im Voraus von selbst; schließt man einen, übernimmt der nächste sein Datum.
Stunden auf jeder Aufgabe
Eine Entwicklungslieferung oder eine Steuerfrist: man trägt sie dort ein, wo man arbeitet, und die Auswertungen kommen heraus, ohne etwas zu rekonstruieren.
Eine Aufgabe wandelt sich
Von der Frist zum Angebot, vom Angebot zum Projekt: sie ändert die Natur, nicht die Identität. Die eingetragenen Stunden bleiben ihre.
Was es kann
Sechs Bereiche, nicht vierzig Module.
Die Bilder unten stammen aus der öffentlichen Demo: erfundene Daten, echtes Produkt.
Mein Tag
Was überfällig ist, was heute fällig wird, was kommt; die gemeinsame Warteschlange zum Übernehmen; offene Angebote und wartende Tickets. Die Zähler sind zugleich der Filter — meine, betreute, persönliche — und jede Kachel lässt sich verschieben und einklappen, wie Sie möchten.
Angebote
Eine Pipeline nach Phasen mit Wert und gewichtetem Wert über jeder Spalte, eine Monatsprognose, der Grund für eine Absage. Firmen und Kontakte stehen hier, nicht in einem eigenen CRM.
Projekte
Mitglieder mit Rollen, Aufgaben und Teilaufgaben, Reihenfolgen mit Voraussetzungen, Fortschritt; die Release Notes entstehen aus der im Zeitraum abgeschlossenen Arbeit.
Timesheet
Ein Monats- oder Wochenraster, Stunden auf jeder sichtbaren Aufgabe, Erinnerungen, Monatsabschluss, Berichte pro Kunde. Die Abwesenheiten kommen aus dem Firmenkalender, deshalb sagt die Abdeckung die Wahrheit.
Tickets und Kundenportal
Der Kunde öffnet die Anfrage in seinem Portal und sieht nur die eigene; im Unternehmen ist sie eine Projektaufgabe wie jede andere, mit Stunden und Betreuer.
Fristenkalender
Die Verwaltungsarbeit und die Serientermine — das, was kein anderes Werkzeug für uns richtig konnte: Abonnements, Pflichten, wiederkehrende Rechnungen, mit Regeln in Klartext und der Vorschau der nächsten fünf Termine vor dem Speichern. Als Agenda, Tabelle oder Kanban; Filter und Sortierung merken sich selbst.
Plugins
Der Kern ist frei. Die Pro-Plugins fügen hinzu, was echte Arbeit kostet.
Ein Plugin wird in die Anwendung geladen: gleiche Anmeldung, gleiche Berechtigungen, gleiches Aussehen — helles und dunkles Thema eingeschlossen. Kein zusätzlicher Prozess, keine Token zum Verteilen.
Persönliche Boards · frei
Das eigene Kanban jeder Person, mit selbst gewählten Spalten und Vorlagen. Im Tagesüberblick stehen sie neben den Arbeitsaufgaben.
Aufgabenkarte · frei
Das Netz der Aufgaben eines Projekts: Themen aus dem Text, Hierarchie, Zeitfenster, gemeinsame Arbeit. Sie baut sich selbst neu auf.
MCP-Connector · frei
Claude, ChatGPT und Mistral lesen KeelOps mit Ihrer Identität und in Ihrem Rahmen. Kein Werkzeug schreibt.
Anwesenheit · pro
Urlaub, Freistellung, Krankheit und mobiles Arbeiten pro Person und pro Team: jede Person korrigiert die eigenen Tage, die Leitung die ihrer Gruppe.
MCP-Connector: frei und pro nebeneinander
Beide Fassungen antworten unter derselben Adresse: ein bereits verbundener Assistent merkt nichts davon.
| Was es kann | Frei | Pro |
|---|---|---|
| Aufgaben, Angebote, Projekte, Tickets, Stunden, Kontakte lesen | ja | ja |
| Identität und Rechte der verbundenen Person | ja | ja |
| Angehängte Dokumente (PDF, Word, Text) | extrahierter Text | vollständige Extraktion, samt Tabellen und Präsentationen |
| Google Drive pro Person | — | jede Person verbindet ihr Konto; Docs, Sheets und Präsentationen werden wirklich gelesen |
| Datenschutzfilter (Pseudonymisierung) | — | Namen von Personen, Kunden, Firmen, Produkten, Steuernummern und E-Mail-Adressen werden zu festen Platzhaltern, bevor der Text das Haus verlässt: auf CPU, bei Ihnen |
| Suche in den Dokumenten | — | Volltext, mit den Fundstellen und ihrer Herkunft |
| Ähnliche Dokumente | — | nach Inhalt, mit den Modellen im Haus |
| Die Geschichte eines Projekts | — | in zeitlicher Folge, in einem Fenster, das Sie angeben, mit den Fassungen desselben Dokuments |
In der Cloud sind die Pro-Plugins enthalten: keine Module zu kaufen, keine Guthaben aufzuladen.
Künstliche Intelligenz
KI im Haus, von Haus aus an.
Die Modelle sind lokal und von Haus aus aktiv: sie laufen auf der Maschine des Unternehmens, und kein Text, kein Dokument und keine erfasste Stunde geht an einen fremden Dienst. Bevor wir einem Modell ein Feld anvertrauen, messen wir es gegen die dümmstmögliche Antwort — drei Aufgaben, die dabei verloren, blieben draußen — und was bleibt, schlägt vor: entschieden wird von der Person, die liest.
- Ein Vektorindex der Aufgaben: jede Aufgabe wird nach Wörtern und nach Bedeutung indexiert, und die Suche findet auch das, was anders formuliert ist.
- Übersichten, Zusammenfassungen und Berichte aus den echten Inhalten: die Release Notes eines Projekts aus der abgeschlossenen Arbeit, der Stand eines Angebots aus seinen Dokumenten, der eigene Tag.
- Gewonnenes Angebot: es liest die Dokumente und schlägt Projekt und erste Aufgaben vor.
- Release Notes, geschrieben aus der abgeschlossenen Arbeit.
- Der Abwesenheitskalender, verstanden von einem Modell mit 350 Millionen Parametern, von uns trainiert, immer auf CPU.
Der MCP-Connector schließt den Assistenten an, den Sie schon nutzen — Claude, ChatGPT, Mistral — und er liest KeelOps mit Ihrer Identität. Die Pro-Fassung geht weiter: sie öffnet die Anhänge und die Dokumente auf Google Drive, holt den Inhalt heraus (PDF, Word, Tabellen, Präsentationen) und pseudonymisiert ihn, bevor sie ihn sendet. Namen von Kunden und Personen, Firmen und Produkten werden zu festen Platzhaltern — [[PERSON_1]] ist immer dieselbe Person — sodass Claude und ChatGPT die Überlegung bekommen und nicht Ihre Kundenliste. Der Assistent weiß, dass der Filter an ist und welche Angaben maskiert sind: wir sagen es ihm.
Open source
Bald auf GitHub, unter der AGPL.
KeelOps läuft seit Monaten produktiv in einem echten Unternehmen. Wir bereiten die Veröffentlichung des Codes vor: AGPL-3.0, Installation mit Docker, Dokumentation auf Englisch. Installieren Sie es selbst und zahlen Sie nichts; oder nehmen Sie es in der Cloud und denken Sie nicht mehr daran, mit allen Plugins.
Demo
Zehn Minuten, mit erfundenen Daten.
Die Demo ist in jeder Hinsicht eine eigene Installation — anderer Server, andere Datenbank, andere Daten — unter demo.keelops.it. Es gibt fünf Profile: Administration, Vertrieb, Entwicklung, Verwaltung und einen Portalkunden, damit man sieht, was sich von Rolle zu Rolle ändert.
Worauf zu achten ist: der Tag einer Entwicklerin; eine Pipeline mit gewichtetem Wert; ein Projekt mit seinen Teilaufgaben; ein Monat Stundenerfassung; eine von einem Kunden geöffnete Anfrage, die zur Aufgabe wurde; die Aufgabenkarte eines Projekts (Menü ⋯ auf der Projektseite).
Die Zugangsdaten für die Demo erhalten Sie über das Formular unten, oder Sie finden sie auf der Demo-Seite selbst.
Bleiben wir in Kontakt
Wir schreiben, wenn es Neues gibt. Sonst nicht.
Eine Nachricht, wenn der Code auf GitHub ist, eine, wenn die Cloud die Anmeldungen öffnet. Sonst nichts, und ein Klick zum Abmelden.
Eine Adresse, sonst nichts. Siehe den Datenschutzhinweis: kein Tracking, ein Klick zum Abmelden.