Não é um CRM: é o painel de controlo da sua equipa
Tarefas, kanban, projetos e propostas: uma só ferramenta para a sua empresa e as suas equipas.
O KeelOps põe no centro o que há para fazer: gestão de tarefas com quadros kanban, gestão de projetos, propostas num pipeline (um CRM mínimo, não um CRM), prazos que se repetem e horas em qualquer tarefa. Com a edição pro, também os pedidos dos clientes, a partir do vosso help desk ou da vossa aplicação. Para equipas de cinco a trinta pessoas. Software livre no seu servidor, ou na nuvem a um preço que nem se nota.
Duas demonstrações públicas com os mesmos dados inventados: community.keelops.it é a edição livre (AGPL), demo.keelops.it a pro.
Porque se chama assim
A quilha não se vê. Mas é ela que segura tudo o resto.
Keel, em inglês, é a quilha: a viga que corre da proa à popa no fundo de um navio. Sobre ela assentam os mastros, as cabines, a carga e a tripulação. Ninguém olha para ela, ninguém a fotografa; mas se ela não aguenta, nada aguenta — e sem ela o navio não segue a direito nem bolina contra o vento.
Um software de gestão, para uma pequena empresa, devia ser exatamente isto: a estrutura por baixo do trabalho de todos os dias, sólida e silenciosa. Não mais uma coisa para olhar, mas aquilo que segura as outras e mantém o rumo.
De onde vimos
Duas ferramentas excelentes, e um vazio no meio.
Para a nossa pequena equipa pagávamos cerca de 2500 dólares por ano: uma ferramenta tratava dos prazos e das propostas, a outra dos projetos e das horas. Usávamos uma fração de cada uma, e pôr tudo numa só não funcionava: o ClickUp como CRM era complicado para a administração e para os comerciais, e o Monday para os projetos deixava sempre lacunas face à nossa forma de trabalhar. E sobretudo: uma proposta ganha tornava-se à mão um projeto; uma entrega tornava-se à mão, se alguém se lembrasse, uma fatura a registar; o pedido de um cliente chegava ainda de um terceiro programa.
O trabalho de uma pequena empresa não vive dentro de uma ferramenta: vive nas passagens entre uma ferramenta e outra. E é aí que as coisas caem. O KeelOps nasceu para fechar esse vazio — não a partir de uma folha em branco, mas dos dados reais, importados do Monday, do ClickUp, do osTicket e das folhas de Excel dos clientes.
Para quem é. Para equipas pequenas e médias — de cinco a trinta pessoas — que querem numa só ferramenta a gestão de tarefas com quadros kanban, os projetos, as propostas num pipeline (um CRM mínimo, que chega para quem vende poucas coisas complexas) e os pedidos dos clientes que chegam de um help desk externo. Software houses, gabinetes técnicos, agências, consultores: quem decide é o dono da empresa, não um departamento de TI.
O fio que segura tudo
As passagens fá-las o software, não a sua memória.
Proposta ganha → fatura · livre
A tarefa para a administração nasce sozinha: mesmo título, mesmos anexos, atribuída à pessoa certa.
Proposta ganha → projeto · pro
O modelo lê os documentos da proposta e propõe o projeto, já com o comercial lá dentro e o kick-off atribuído ao gestor que escolher. Na edição livre, a proposta liga-se ao projeto à mão; a ligação mantém-se nos dois sentidos.
Ticket → tarefa de projeto · pro
O pedido do cliente entra onde se trabalha, não numa ilha à parte: a partir do portal de clientes, do vosso help desk osTicket ou de um formulário dentro da vossa aplicação. Nasce no projeto certo, com a referência de origem.
Prazos que se repetem · livre
É a parte mais complicada do trabalho administrativo, e aqui é uma regra só: todos os dias, todas as semanas, no dia 15 do mês, na primeira terça-feira, no último dia do mês, de dois em dois meses, trimestral, semestral, anual. As ocorrências geram-se sozinhas com sessenta dias de antecedência; ao fechar uma, a seguinte assume a sua data.
Horas em qualquer tarefa · livre
Uma entrega de desenvolvimento ou um prazo fiscal: registam-se onde se trabalha, na grelha do mês ou da semana, e os resumos por projeto e por pessoa saem sem reconstruir nada.
Uma tarefa converte-se · livre
De prazo a proposta, de proposta a projeto: muda de natureza, não de identidade. As horas registadas continuam a ser dela.
O que faz
Seis áreas, não quarenta módulos.
Os ecrãs aqui em baixo vêm da demonstração pública: dados inventados, produto verdadeiro.
O meu dia
O que está em atraso, o que termina hoje, o que vem aí; a fila partilhada por assumir; as propostas em aberto (e, com a pro, os tickets em espera). Para quem lidera o desenvolvimento, o andamento da área: fluxo, fila, limites WIP, horas por projeto, atrasos por pessoa. Os contadores são também o filtro, e cada bloco move-se e fecha-se como quiser.
Propostas · livre
Pipeline kanban por fase com o valor e o valor ponderado no topo de cada coluna, previsão mensal, motivo da perda. Um CRM mínimo: empresas e contactos estão no diretório, não num CRM à parte.
Projetos · livre
Membros com funções, tarefas e subtarefas, sequências de precedência, progresso; cada projeto tem a lista e o kanban por estado, com os limites de trabalho em curso; as notas de versão escrevem-se a partir do trabalho fechado no período.
Timesheet
livre Grelha do mês ou da semana, horas em qualquer tarefa que veja, resumos por projeto e por pessoa para os gestores, fecho do mês. pro Horas sugeridas a partir da atividade, lembretes, produtividade, relatórios por cliente, exportação, e as ausências do calendário da empresa, para que a cobertura diga a verdade.
Tickets, portal de clientes e help desks externos · pro
O cliente abre o pedido no seu portal e só vê o seu; quem usa o vosso help desk osTicket ou a vossa aplicação abre-o a partir daí, sem mudar de programa. Dentro da empresa é uma tarefa de projeto como as outras, com as horas e o supervisor, e traz a referência do ticket de origem.
Prazos · livre
As tarefas administrativas e as recorrências — aquilo que nenhuma outra ferramenta nos deixava fazer bem: avenças, obrigações, faturas que se repetem. Cada prazo repete-se como se repete na realidade:
- todos os meses, de dois, três ou seis em seis meses, todos os anos;
- de quinze em quinze dias, ou de N em N dias;
- todas as semanas ou de duas, três, quatro em quatro semanas, no dia que escolher;
- em cada fim de mês, mesmo quando o mês tem 28 dias;
- na primeira segunda-feira do mês, na terceira quinta-feira, na última sexta-feira.
A regra lê-se por extenso e, antes de guardar, veem-se as próximas cinco datas; para os casos raros há a regra completa (RRULE, RFC 5545). Em agenda, tabela ou kanban; filtros e ordenações ficam memorizados sozinhos.
Integrações
As portas que fazem falta, e nada de marketplace.
O cliente não tem de aprender outro programa: com a edição pro, o pedido nasce onde ele já trabalha — o vosso help desk, a vossa aplicação — e no KeelOps torna-se uma tarefa do projeto certo, em nome de uma pessoa real e com as suas permissões. Calendários e assistentes de IA existem também na edição livre.
osTicket · pro
Um plugin para o osTicket, desenvolvido por nós: a interface fica dentro do osTicket, e a partir do ticket do utilizador o operador cria via API a tarefa no projeto certo do KeelOps — título, descrição, prioridade, anexos e a referência [osTicket #4821] com a ligação ao ticket de origem. É assim que trabalham os help desks da PadForMusician e da RadaeePDF.
Dentro da vossa aplicação · pro
Um componente JavaScript que injeta a interface na plataforma remota: uma linha de script, e os vossos utilizadores abrem um pedido a partir de uma opção de menu ou de um botão, sem terem conta no KeelOps. A assistência técnica e a comercial vão para dois projetos diferentes, quem escreveu recebe uma confirmação na sua língua, e no fim do ticket chegam os dados necessários para perceber o contexto. É o componente que a Edito-PDF.com usa.
API para as integrações · pro
Uma conta de serviço abre pedidos e prazos em nome de uma pessoa, com as suas permissões e o seu nome no histórico: um ticket aberto pela API não se distingue de um aberto à mão. Lista dos projetos em que essa pessoa pode abrir pedidos, anexos, ligação direta ao formulário de abertura.
Google Workspace · pro
Acesso com o SSO do seu domínio, seletor e pré-visualização dos documentos do Drive nos anexos, ausências lidas do calendário da empresa. Já o feed iCal dos prazos para Google Calendar, Outlook e Apple Calendar é livre.
Claude, ChatGPT, Mistral · livre
Com o conector MCP, o assistente que já usa lê tarefas, propostas, projetos, contactos e as suas horas com a sua identidade. Com a pro, também tickets e estatísticas. Só em leitura: nenhuma ferramenta escreve.
Os dados que já tem · livre
Importação de ficheiros Excel com os modelos para descarregar, de calendários iCal e dos contactos exportados do Google Contacts. Exportação CSV de tarefas e propostas.
Serviços profissionais
Ajudamos a trazer os dados do ClickUp, Monday, Jira e de outras plataformas — projetos, tarefas, comentários, horas — e desenvolvemos plugins à medida para o trabalho que só a vós faz falta. Escreva-nos.
Nada de marketplace de integrações, de propósito: estas são as portas de que uma equipa pequena precisa, e estão todas no produto ou num plugin.
Plugins
O núcleo é livre. Os plugins pro acrescentam o que dá trabalho a sério, e requerem a edição pro.
Um plugin carrega dentro da aplicação: a mesma autenticação, as mesmas permissões, o mesmo aspeto — incluindo o tema claro e escuro. Nenhum processo para manter em pé, nenhum token para distribuir.
Quadros pessoais · livre
Os kanban de cada um, com colunas à escolha e modelos. Em O meu dia aparecem ao lado das tarefas de trabalho.
Mapa de tarefas · livre
A rede de tarefas de um projeto: temas a partir do texto, hierarquia, janelas temporais. Regenera-se sozinho. É também o exemplo do que um plugin pode fazer; o trabalho conjunto, feito de horas, vem com a folha de horas pro.
Conector MCP · livre
O Claude, o ChatGPT e o Mistral leem o KeelOps com a sua identidade e dentro do seu perímetro. Nenhuma ferramenta escreve.
Presenças · pro
Férias, licenças, baixas por doença e teletrabalho por pessoa e por equipa: cada um corrige as suas próprias datas, o gestor as do seu grupo.
QuoteDOCX · pro
O documento da proposta escreve-se no KeelOps a partir do modelo Word da empresa, e sai um .docx verdadeiro com o respetivo PDF, ambos anexados à proposta. Como funciona →
QABox · pro
A qualidade de quem produz: especificações, planos de controlo, medições em lotes e números de série, veredicto assinado. As não conformidades são tickets e tarefas. Como funciona →
Conector MCP: livre e pro lado a lado
As duas versões estão no mesmo endereço: quem já ligou um assistente nem dá por isso.
| O que faz | Livre | Pro |
|---|---|---|
| Ler tarefas, propostas, projetos, contactos e as próprias horas | sim | sim |
| Tickets e estatísticas sobre as horas | — | sim |
| Identidade e permissões da pessoa ligada | sim | sim |
| Documentos anexos (PDF, Word, texto) | texto extraído | extração completa, com folhas de cálculo e apresentações |
| Google Drive por utilizador | — | cada um liga a sua conta; Docs, Folhas de cálculo e Apresentações leem-se a sério |
| Filtro de privacidade (pseudonimização) | — | nomes de pessoas, clientes, empresas, produtos, números de contribuinte e e-mails tornam-se marcadores estáveis antes de o texto sair: em CPU, em casa |
| Pesquisa dentro dos documentos | — | texto integral, com os excertos e a proveniência |
| Documentos semelhantes | — | por conteúdo, com os modelos em casa |
| História de um projeto | — | por ordem cronológica, numa janela à sua escolha, com as versões do mesmo documento |
Na nuvem os plugins pro estão incluídos: não há módulos para comprar nem créditos para carregar.
Inteligência artificial
IA em casa: a fila na edição livre, as funções na pro.
Os modelos são locais e vêm ligados de origem: correm na máquina da empresa, e nenhum texto, documento ou hora trabalhada sai para um serviço externo. Antes de confiar um campo a um modelo, medimo-lo contra a resposta mais tola possível — três tarefas que perdiam ficaram de fora — e o que resta propõe: a decisão é de quem lê. Na edição livre há a fila de trabalhos e a ligação a um modelo local com o Ollama, para os plugins; as funções aqui em baixo são da edição pro.
- Índice vetorial das tarefas: cada tarefa é indexada por palavras e por significado, e a pesquisa encontra também o que está escrito de outra forma.
- Resumos, sínteses e relatórios escritos a partir dos conteúdos reais: as notas de versão de um projeto a partir do trabalho fechado no período, o ponto da situação de uma proposta a partir dos seus documentos, o dia de quem lê.
- Proposta ganha: lê os documentos e propõe o projeto e as primeiras tarefas.
- Notas de versão escritas a partir do trabalho fechado.
- Calendário das ausências interpretado por um modelo de 350 milhões de parâmetros, treinado por nós, sempre em CPU.
Com o conector MCP liga o assistente que já usa — Claude, ChatGPT, Mistral — e ele lê o KeelOps com a sua identidade. A versão pro vai mais longe: abre os anexos e os documentos no Google Drive, extrai o conteúdo (PDF, Word, folhas de cálculo, apresentações) e pseudonimiza-o antes de o enviar. Nomes de clientes e de pessoas, empresas e produtos tornam-se marcadores estáveis — [[PERSONA_1]] é sempre a mesma pessoa — e assim o Claude e o ChatGPT recebem o raciocínio e não a ficha dos seus clientes. O assistente sabe que o filtro está ligado e que entidades estão mascaradas: somos nós que lho dizemos.
Duas edições
O mesmo KeelOps. A pro acrescenta os clientes, as integrações e a IA.
O mesmo código, a mesma base de dados, as mesmas atualizações. A community é completa para o trabalho interno de uma equipa; a pro é para quem trabalha também com os pedidos dos clientes e quer a IA e as integrações.
| O quê | Community | Pro |
|---|---|---|
| Licença | AGPL-3.0, software livre | comercial |
| Instalação | código-fonte ou imagem Docker, no seu servidor | na nossa nuvem, ou com licença no seu servidor |
| Suporte | a comunidade, no GitHub | Jugaad, por contrato |
| Prazos, recorrências, sequências, limites WIP | sim | sim |
| Propostas, pipeline, previsão, empresas e contactos | sim | sim |
| Projetos, kanban, tabela, agenda, pesquisa | sim | sim |
| Folha de horas: grelha, resumos para os gestores, fecho do mês | sim | sim |
| Folha de horas completa: horas sugeridas, lembretes, produtividade, relatórios, ausências | — | sim |
| Tickets, portal de clientes, help desk | — | sim |
| osTicket, formulário na sua aplicação, API | — | sim |
| Acesso com Google, Drive | — | sim |
| IA: índice, estimativas, proposta ganha, notas de versão | — (a fila sim) | sim |
| Plugins livres · plugins pro | 3 · — | 3 · 5 |
Experimente a diferença antes de escolher: community.keelops.it e demo.keelops.it, os mesmos dados.
Open source
No GitHub, com licença AGPL.
O KeelOps está em produção há meses em empresas reais. A edição community é software livre com licença AGPL-3.0: o núcleo, o SDK e três plugins livres (Quadros pessoais, Mapa de tarefas, Conector MCP), com a documentação em inglês. Quem quiser instala-o e não paga nada. A edição pro acrescenta tickets e portal de clientes, integrações, folha de horas completa, serviços Google, funções de IA e os plugins pro: na nuvem, ou com uma licença para a instalar no seu servidor. A base de dados é a mesma: passa-se de uma para a outra sem migrar nada.
A edição community é distribuída de duas formas: o código-fonte no GitHub e uma imagem Docker (ghcr.io/dariofinardi/keelops-community) com o docker-compose.yml que coloca o HTTPS à frente. Um comando, docker compose up -d, e funciona no seu servidor com SQLite ou MariaDB.
Quem contribui assina um CLA: o código fica AGPL para todos, o autor conserva o seu direito, e a Jugaad pode usá-lo também na edição pro.
Quem o usa
Nascido em casa, crescido com os clientes.
O KeelOps é a ferramenta com que a Jugaad trabalha todos os dias, e com que acompanhamos os produtos e as empresas que nos escolheram: os seus tickets, projetos e propostas passam por aqui.
Demonstração
Dez minutos, com dados inventados.
As demonstrações são instalações separadas em tudo — outro servidor, outra base de dados, outros dados: demo.keelops.it é a edição pro, community.keelops.it a community, com os mesmos dados. Na pro há sete perfis: administrador, comercial, desenvolvimento, administração, um cliente do portal e duas pessoas da qualidade, para se ver o que muda de uma função para outra.
O que ver: o dia de um técnico; um pipeline com o valor ponderado; um projeto com as suas subtarefas; a folha de horas de um mês; um pedido aberto pelo cliente e transformado em tarefa; o mapa de tarefas de um projeto (menu ⋯ na página do projeto). Na community: as mesmas coisas sem tickets, e a folha de horas básica.
As credenciais de teste pedem-se no formulário aqui em baixo, ou encontram-se na página da demonstração.
Fiquemos em contacto
Avisamos quando sair, e mais nada.
Uma mensagem quando sair uma versão importante, outra quando a nuvem abrir as inscrições. Mais nada, e cancela a subscrição com um clique.
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