Plugin pro · QABox
A qualidade de quem produz, onde vive o resto do trabalho.
Especificações com revisão, planos de controlo, medições em lotes e números de série, veredicto assinado sobre o lote. As não conformidades dos clientes são os tickets que já chegam, as ações corretivas são tarefas, os controlos periódicos são recorrências dos Prazos. O QABox guarda para si a metrologia — o que se mede, com que limites, com que resultado — e liga-a ao que o KeelOps já gere.
Como se trabalha
As medições regista-as quem trabalha. O veredicto assina-o uma pessoa.
1. O setor
Importa-se um perfil: o vocabulário, as características a medir, os planos já feitos, os destinos admitidos para o produto não conforme. É um ficheiro, não código.
2. As regras
Artigos e especificações com a sua revisão; planos de controlo por fase — receção, processo, final, periódico — com a amostragem.
3. As medições
Num lote ou num número de série, com o instrumento usado. A etiqueta «fora do limite» acende-se enquanto se escreve, com a mesma regra que o servidor regista.
4. O veredicto
O responsável assina: aprovado, rejeitado, em derrogação ou em retrabalho — só entre os destinos que o setor admite.
5. A não conformidade
Nasce como tarefa no projeto do setor, com a sua gravidade; as ações corretivas também são tarefas, com a verificação da eficácia.
6. Os instrumentos
Cada instrumento com a sua calibração e o próximo prazo. Um instrumento com a calibração vencida vê-se logo, não tem de ser lembrado de cor.
Nada em duplicado
Apoia-se no que o KeelOps já faz.
Um sistema de qualidade à parte significa uma segunda lista de ações, uma segunda lista de reclamações, um segundo calendário. O QABox não constrói nenhum deles.
Reclamações → tickets
A reclamação do cliente chega pelo portal, pelo osTicket ou pelo formulário na vossa aplicação, como qualquer outro pedido. Cada setor tem o seu projeto.
Ações → tarefas
As ações corretivas têm responsável, supervisor, prazo, horas e notificações, como qualquer outra tarefa. Estão no dia de quem as tem de fazer.
Controlos periódicos → recorrências
A vigilância do tipo, o ensaio de estabilidade, a revisão: são prazos que se repetem, e os Prazos já os sabem repetir.
Melhoria → projeto
Um programa de melhoria é um projeto, com os seus membros, as suas tarefas e o seu progresso.
Os setores
O núcleo é genérico. O setor entra como dados.
Nove perfis estão prontos a importar com um clique, e copiam-se, editam-se, exportam-se para outra fábrica. Um perfil é um ficheiro .qabox com o seu formato documentado.
- Base ISO 9001 — o ponto de partida de quem quer que produza alguma coisa
- Cosmética — ISO 22716: pH, viscosidade, microbiologia que chega dias depois
- Iluminação — IEC/EN 60598: fluxo luminoso, rigidez dielétrica, por lote ou por número de série
- Alimentar, mecânica, plásticos, embalagens, têxtil e serviços
Quem vê o quê
Cada setor tem as suas pessoas, como um projeto.
Leitor
Consulta lotes, medições e não conformidades do seu setor.
Operador
Regista as medições, abre os lotes e as não conformidades.
Responsável
Escreve também especificações e planos, e assina os veredictos do seu setor.
O grupo «Qualidade» é criado pelo plugin; quem não faz parte dele nem sequer vê a entrada no menu. Um setor sem pessoas fica aberto a todo o grupo; a página não mostra um botão a quem não o pode usar.
O que não é
Três limites, ditos à partida.
- Não é um sistema de gestão da produção: nada de existências, encomendas, guias.
- Não é um sistema documental: os procedimentos com revisão controlada são outro trabalho.
- Não torna ninguém conforme com uma norma: ajuda a trabalhar em conformidade, o que é outra coisa.
Veja-o a trabalhar, com dados inventados.
Na demonstração pro, QuoteDOCX, QABox, Rapportini e Presenças estão ligados: entra-se com os perfis de teste indicados na página de acesso, sem registo. Em community.keelops.it há apenas os plugins livres.